博科小知識-自動售藥機(jī)
發(fā)布日期：2022/12/20 11:35:26
當(dāng)前購藥難問題一直是大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也不時有媒體對藥店是否有“24小時供藥服務(wù)”進(jìn)行報道。但現(xiàn)實卻是，藥店因為成本、員工安全等問題夜間售藥難以為繼。
伴隨著新技術(shù)應(yīng)用的迅速發(fā)展，能夠24小時工作的自動售藥機(jī)很大程度上解決了上述難題，但也曾有部分藥店反應(yīng)，夜間購藥需求少，自動售藥機(jī)成本回收難，并不愿意設(shè)置。
購藥需求和藥店成本問題，真的沒有一個更好的解決方案嗎？
自動售藥機(jī)緣何不溫不火？
藥店24小時營業(yè)存在很多困難，主要表現(xiàn)在：首先，夜間愿意值班的店員很少，招人難；其次，夜間營業(yè)藥店需要花費(fèi)更多的人工、水電等成本，但是消費(fèi)者卻并不是每晚都有夜間用藥需求，盈利難以保障。同時，夜間值班人員的安全問題難以保證。
前些年，自動售藥機(jī)在部分地區(qū)鋪開，在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了大量關(guān)注，能24小時工作，能線上下單，還能實現(xiàn)“外賣”配送的自動售藥機(jī)，成為藥店的“新時髦”。
過去幾年，各地關(guān)于自動售藥機(jī)的政策已經(jīng)相對完善。
也就是說，具有互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資格的社會藥房，可通過遠(yuǎn)程藥柜（自動售藥機(jī)）銷售處方藥了。
政策更完善了，很多藥店也設(shè)置了自動售藥機(jī)，但似乎這個行業(yè)似乎一直是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，沒有真正的發(fā)展起來。
自動售藥機(jī)是硬件物聯(lián)網(wǎng)，多系統(tǒng)聯(lián)動是一個壁壘。因為做出設(shè)備很容易，穩(wěn)定運(yùn)行的同時加入深運(yùn)營體系，一下就拉高了門檻，因此傳統(tǒng)的硬件物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有贏家通吃的特征。例如飲料機(jī)行業(yè)，第一名有十多萬臺自動售賣機(jī)，第二名則僅有數(shù)千臺。因為設(shè)備數(shù)量累加上去之后，涉及到的軟件工程和軟件承載量會快速擴(kuò)大。涉及了落地硬件工程師運(yùn)維體系、自研系統(tǒng)多設(shè)備并行穩(wěn)定性、深運(yùn)營體系及資金支撐等多種體系，非?？简炂髽I(yè)的綜合能力。
自動售藥機(jī)所承載的互聯(lián)網(wǎng)及線下售藥業(yè)務(wù)屬于深度運(yùn)營范疇，其中包含O2O售藥、門店聯(lián)動運(yùn)營、供應(yīng)鏈產(chǎn)品銷售等多個模塊。傳統(tǒng)售賣設(shè)備模式一旦售出設(shè)備，產(chǎn)權(quán)移交后，則無法進(jìn)行有效的整體化運(yùn)營，購買者經(jīng)營“孤島化”（數(shù)據(jù)經(jīng)營無指導(dǎo)，故障維修低響應(yīng)，業(yè)務(wù)增值無期限）。
設(shè)備投放落地僅僅是一個開端，大量營業(yè)設(shè)備需要完整的運(yùn)維鏈條，對于報錯或故障設(shè)備快速維修，確保經(jīng)營穩(wěn)定。多地投放，天氣差異等因素導(dǎo)致了重運(yùn)維的行業(yè)現(xiàn)狀，因此如何通過有效的數(shù)字化運(yùn)營去維持運(yùn)維鏈條的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時兼顧經(jīng)濟(jì)成本與回報，這是這個行業(yè)最大的一個問題。
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